Оттенки Серого

Вы заметили как СМСки перестали быть способом общения? Уступив место более удобным мессенджерам и социальным сетям, они перешли в совершенно другую категорию – личной и экстренной связи.

СМС не будет ждать, пока тот, кому она адресована, решит посмотреть, есть ли для него сообщения. Она придет ночью и разбудит сигналом. Отправится и доставится даже когда нет интернета. Для СМСок не нужно никаких программ и регистраций, достаточно знать номер. Личный номер, который обычно не дают кому попало.

СМСки сообщают о списании денег, входе в клиент-банк, срабатывании сигнализации у авто, готовности визы и паролях для доступа к счету. Об очень личных и срочных вещах.

Именно поэтому СМС-спам так раздражает. Если обычную почтовую рассылку можно сравнить с разбрасыванием листовок по ящикам, то реклама по СМС это звонок в дверь. На него нельзя не реагировать даже если никого не ждешь. А вдруг пожар?

Достаточно долгое время я играю с Альфа-банком в игру «Отпишись от рассылки»:

- Простите, мне тут СМС приходят с предложениями кредитов, я их не просил…
- При первичном оформлении клиент присоединяется к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц (п. 3.15, стр.13-14)
- А можно меня как-то избавить от этих СМС?

Избавляли от рассылки меня уже больше пяти раз. По телефону отключали и обещали, что больше не придет, советовали зайти в офис – заходил и получал гарантии, что теперь они точно не повторятся. И даже советовали отказаться от рассылки через форму обратной связи на сайте https://alfabank.ru/sendmail/



( Collapse )

— Сергей Эдуардович, возьмите мои деньги! Сергей Эдуардович!
Сжимая купюры в руке, за мной бежал сотрудник банка. Зимний ветер трепал его белую рубашку, спешащие на корпоративы работники с удивлением расступались. Я обернулся и махнул рукой. Жест получился средним между «Отстань» и «Пропади оно все пропадом». Он остановился и крикнул: «Спасибо, что вы поняли!»
Да ни черта я не понял!
Кто бы мог подумать, что простая задача — оплатить страховые взносы в ПФР и на ОМС станет проблемой. Самое простое решение — перевод через клиент-банк мне не подходило. Как только начали зачистку банковского сектора, я от греха подальше, перекинул деньги с ИП себе на карту. Все-таки частные вклады защищены системой страхования, а случись чего, индивидуальный предприниматель потеряет все и сразу. Пришло время платить взносы за четвертый квартал, на счете почти ноль. В этом нет ничего страшного, налоги я могу оплатить любым образом, не обязательно со своего ИП.
И тут засада. Ни в одном из трех интернет-банков я не смог этого сделать. То в окошке для ввода моего регистрационного номера ПФР всего 11 цифр, а у меня 12 не считая черточек. То для платежа нужно ввести настолько мало информации, что у меня остаются лишними пяток чисел, которые тоже что-то значат. Они же для чего-то нужны, все эти номера и идентификаторы. Я, конечно, понимаю, что бюджет мои деньги скорее всего получит, но вот в том, что он поймет, что они от меня, я сильно сомневаюсь.
Распечатываю квитанции, иду в банк. В банк на первую букву алфавита с красивыми красными отделениями.
( Collapse )

Знак рубля ввели, но как же его теперь поставить в тексте? Пока западные программисты не обновили шрифты (а они должны обновить?) и на клавиатурах не появился новый символ, есть очень простое решение.

P

Знак не так красив, как настоящий, зато доступен в любом шрифте и всем понятен. Нужно просто зачеркнуть букву "р". К сожалению, в Фейсбуке и Твиттере у вас это сделать не получится, зато в ЖЖ - запросто.

UPD: На Маке на флажок языка нажать, потом Показать панель Символы - Символы валют и последним рубль будет: ₷ Правда видят его только маководы...

Откуда это вообще взялось, могу только предположить. Однажды в девяностых кто-то первый решил выпустить клубную карту. И для солидности вписал фразу, которую использовали финансовые организации: "Карта является собственностью банка". И пошло-поехало!



( Collapse )

Желательно анонимных, понимаю, что назвавшись, мало кто сможет честно раскрыть все тонкости банковского дела. Но если кто-то из банков решит официально ответить на неудобные вопросы - вэлкам.

Их будет много. Например:
- Почему воровство денег с карты в России становится моей проблемой? "Вы, наверное, сказали кому-то ПИН-код". Разве карты не защищены?
- Почему в одной торговой точке у меня спрашивают ПИН, в другой подпись, а в третьей ПИН и подпись и при этом никогда ее не сравнивают с оригиналом?
- Имеет ли право продавец спрашивать мой паспорт?
- Обязана ли торговая точка иметь прокаточную машинку? Не знаю как она правильно называется.
- Имеют ли право банки брать деньги за "страхование карты"? Я то думал, что мои рубли в сохранности находятся.
- Если чипованная карта "более защищена", то что мешает мошеннику воспользоваться магнитной полосой, которая у нее есть? Или просто, например официанту, сфотографировать обе стороны карты?
- Почему абсолютно всегда предлагаются кредиты только с аннуитетными платежами?
- Чем реально, а не мифическими скидками в паре сотен магазинов, отличается золотая карта от классической?
- Как на вид отличить банкомат, выдающий доллары и евро от рублевого?
- Почему в московских банкоматах никогда не работает клавиша "000", а за границей всегда?
- Почему нет клиент-банка для Мака, я не хочу держать для него отдельный виндовый комп с IE, версией не ниже не помню какой. Им пользуются меньше 5% людей.
- Есть ли разница между Visa и MasterCard?
- Почему у очень многих банков невозможно сменить ПИН-код?

Ну и так далее. В комментах принимаются вопросы к банкам. По итогам будет сделан отдельный пост.

Если вы специалист, готовый "по чесноку" ответить на эти и другие вопросы, пишите на ottenki-serogo@ya.ru

Прошло два года после финала первого конкурса. За это время появились новые офисы, изменились старые и мы, Илья varlamov.ru и Сергей ottenki_serogo решили, что пришло время обновить легендарную серию о необычных офисах.



Объявляется прием заявок и приглашаются спонсоры!

Ваш офис необычен? На потолке висит резиновая женщина, спальные места сотрудников оформлены как нары, быть может, вы вообще работаете в шалаше на дереве, проводите совещания сидя на ковре, а ваша сотрудница приводит в офис всех своих домашних животных? "Тогда мы идем к вам!"

Дизайнерские решения, обстановка, может самая необычная система охраны - да что угодно, подходящее под слово "Необычно". Приедем, снимем и напишем о вашей фирме. Каждую неделю мы планируем выкладывать в своих журналах рассказы о претендентах на победу. А потом будет финал с народным голосованием и призами. 

На конкурс принимаются компании из любой страны мира, при условии, что они возьмут на себя расходы на трансфер. Офисы, участвовавшие в прошлом конкурсе, тоже приглашаются, так же как и компании, не прошедшие отбор в первый раз. Участие, естественно, бесплатное.

Заявки с кратким описанием и в свободной форме присылайте на ottenki-serogo@ya.ru

Самый яркий конкурс блогосферы "Необычный офис" приглашает спонсоров!

( Collapse )

Я в шоке...
Далее моя переписка с френдом в ЖЖ:

- Если коротко по сути, то в Питере есть фонд Адвита, он один держит всю питерскую онкологию, 4 клиники и этот фонд попал в грант американского банка Chase, который через сутки раздаст 200 организациям 5 млн долларов. Распределять будет на основе голосования, 1 место - 250 тысяч, первая десятка - 100, первая 20-ка по 50. 100 тысяч - это 5 жизней, 5 оплаченных доноров костного мозга. Нужны голоса на Фейсбуке, мы уже неделю поднимаем сколько можем, два дня держались в десятке, сейчас сползли на 12-е. Надо о нас рассказать... Потому что сейчас нам только голоса нужны.

- Американский банк раздает 5 лимонов баксов за лайки? Да они двинулись там что ли?!

- Да! Клянусь! Сейчас сслыки прямые пришлю, сами глянете! Вот статья на Деловом Петеребурге про банк и все такое - http://www.dp.ru/a/2012/09/18/Blagotvoritelnij_fond_Ad/
https://www.facebook.com/ChaseCommunityGiving/app_162065369655?cv=2&app_data=location|%2Fcharity%2Fview%2Fein%2F26-1300404%2Fref%2Findex - вот голосовалка банка на Фейсбуке

- Сорри, я такой затеи не понимаю - это какой-то бред! Решать кому дать, а кому не дать должны специалисты и врачи, а не лайки!

- Ну, это же не я придумала, это система банка Chase, он сказал, что так распределит деньги, нас обгоняют какие-то бездомные американские собаки... Им дадут 100 тысяч долларов, а наши дети останутся без пересадок. Мы, правда, уже в отчаялись и нам очень нужна помощь до 8 утра по Москве...
-----

Может я чего не понимаю? Может я стал черствым и циничным? Может я во всем вижу какой-то обман? Может так теперь в мире принято распоряжаться средствами на благотворительность - за кого больше лайкнут? Объясните мне, плиз, может я чего не догоняю?

Первой забила тревогу пенсионерка - проезжая на троллейбусе мимо банка, она заметила, что на информационном щите пропали цифры обмена валют: "Я сразу поняла, это конец!". Корреспондент НедоСМИ отправился пообщаться с людьми, еще утром не представлявшими, что они сегодня станут  "обманутыми вкладчиками".



( Collapse )

Теперь, после получения детализации,  я знаю во сколько может обойтись неделя активного использования мобильного интернета в роуминге. При этом я не качал "Интернов", не смотрел видео с Ютуба, а только сидел в социальных сетях и почте, модерил сообщетво, комментил и постил фотки в Твиттер типа тех, что размещены в этой записи. Догадывался ли я, что сумма будет такой большой? Конечно. Но что поделать - работа. Риск  был взвешен, а последствия просчитаны.


( Collapse )

На днях получил письмо от Альфа-Банка с просьбой заполнить анкету. А чтоб и не заполнить? Ну по крайней мере можно хоть посмотреть, чего от меня как от клиента хотят узнать, тем более анонимно. Жму по ссылке в письме, а там - красотища!
Банк интересует все: должен ли человек развиваться или постоянное развитие необязательно. Не просто должен / не должен, а выбрать значение в шкале из пяти градаций которое мне ближе всего. Прислушиваюсь ли к мнению родителей, ухандохиваюсь ли на работе или балду валяю, верующий ли я человек (выбрать из 5 позиций от "Я не являюсь верующим человеком" до "Я глубоко верующий человек"). Дальше про отпуска, дачи, материальное положение меня и семьи, мой нездоровый/здоровый образ жизни, о перспективах на будущее не забыли спросить, накоплениях и отношении к кредитам. Запудрив внимание, подобрались к главному - что у меня есть в других банках: кредиты на авто, ипотеки и кобрендинговые карты ресторанов и авиакомпаний. Потом о сожителях/супругах поинтересовались и живу ли я вместе с мамой... Можете сами посмотреть: http://alfabank.ru/retail/poll/?s=0588147


( Collapse )